プライバシーポリシー

取得する情報

当社は、お問い合わせやご相談の際に、お客様が提供する氏名、電話番号、メールアドレス、LINE上の識別情報、メッセージ内容、希望車両、ローン試算条件等を取得する場合があります。

また、当サイトの利用時に、問い合わせID、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子、UTMパラメータ、Google広告クリックID等を、以下の地域別の設定およびお客様の選択に応じて取得する場合があります。

利用目的

• 在庫確認、車両購入、整備、車検、カスタム、ローン、来店予約等のご相談への対応
• お問い合わせから来店・成約までの対応状況の管理
• 当サイトおよびサービスの改善、利用状況の分析
• 広告の配信、効果測定および広告内容の改善
• 不正利用の防止、システムの安全確保
• 法令等に基づく対応

Cookieおよび外部サービス

当サイトでは、アクセス解析および広告効果測定のため、Google Tag Manager、Google Analytics 4およびGoogle広告を利用します。Google LLCに、閲覧ページ、参照元、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子、広告クリック情報、お問い合わせ・来店・成約等の計測情報が送信される場合があります。当社はサイトの改善、流入元の把握、広告効果の評価に利用し、Googleは同社のポリシーに従って取り扱います。

日本からのアクセスでは、解析・広告計測用Cookieを初期設定で有効にしています。ページ下部の「Cookie設定」からいつでも停止できます。過去に拒否した場合はその選択を維持します。日本以外、または地域を判定できない場合は、許可するまで計測用Cookieを保存しません。地域は配信設備で判定し、当社はこの判定のためにIPアドレスを保存しません。

計測用Cookieが停止中でも、Googleの同意モードにより、Cookieを使わない計測信号が送信される場合があります。本体サイトとLPでは広告のパーソナライズを無効にし、氏名・電話番号・メールアドレス・LINEのメッセージ本文をGoogleの計測イベントに含めません。Googleが個人関連情報を個人データと結び付ける際に必要な同意は、Googleが取得する仕組みを確認しています。

マフラーの排気音動画は、YouTubeのプライバシー強化モードを利用し、お客様が再生操作を行ったときに読み込みます。動画の再生に伴い、Googleが端末情報や利用状況等を取得する場合があります。

LINEでお問い合わせいただく場合、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを経由し、当社はお問い合わせ対応に必要なLINE上の識別情報とメッセージ内容を取得します。LINEログインをご利用の場合、許可されたLINE上の識別子と当社の問い合わせIDを対応付け、本文中の番号を削除した場合もお問い合わせを確認できるようにします。この連携の有効期間は72時間で、ログインしただけでは問い合わせの成果として計上しません。連携に使うLINE識別子や認証トークンをGoogleの計測イベントへ送信しません。

第三者提供および業務委託

当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。サービス提供、データ保管、アクセス解析、広告計測、お問い合わせ管理等に必要な範囲で、適切な委託先へ取り扱いを委託する場合があります。

利用するサービスの提供設備が日本国外に所在するなど、情報が国外で取り扱われる場合があります。当社は、各サービスの規約や安全管理措置を確認し、必要な監督を行います。

安全管理と保存期間

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、その後は法令および当社の運用基準に従って削除または匿名化します。

本体サイトとLPの配信・計測状況を確認するため、当社サーバーへのページ要求日時、ページの種類、参照元のドメイン、施策用の流入元・媒体・施策名、計測の動作状況を90日間集計します。この記録ではIPアドレス、端末を継続識別するID、広告クリックIDの値は保存しません。画面ごとの一時的な確認番号を使い、複数ページをまたぐ利用者追跡には使いません。本体サイトでは画像通知も使用します。送信に失敗した到着記録は本体サイト側に一時保存して再送し、送信済みの控えは7日後、送信できなかった控えは31日後を目安に削除します。計測用Cookieの停止は尊重し、GA4 Cookieの確認は国内の初期設定またはお客様の許可により計測が有効な場合のみ行います。

開示・訂正・削除等

当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

Cookie設定の変更

計測用Cookieの停止・再開はいつでも変更できます。停止した場合も当サイトは閲覧でき、LINE・電話でのお問い合わせをご利用いただけます。明示的に選択した設定は、本体サイト（motoshoptrust.com）とLPの間で共有します。

本方針の変更

当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。